Turkcell Nokia T40 Kvk Servis İade Sorunu

24 Mayıs 2014 07:01 Murat A.

Turkcell'den faturama ek olarak aldığım ve kullanımı için ablama verdiğim Nokia t40 cep telefonu Kvk servisine gitti. 4 ay önce gönderilen telefon 20.04.2014 günü arızası giderilmeden tekrar tarafıma gönderildi.
Bunun üzerine aynı gün, göndermiş olduğumuz telefon hala tarafımıza gönderilmemekle birlikte bilgi de verilmemiştir. Telefonun garanti belgesinde telefon servise alındığından itibaren 10 gün içerisinde iade edilmez ise aynı özellikler içeren bir telefon verilecektir ibaresi yer almaktadır.
Tarafımıza böyle bir telefon da verilmemiş olup bugün 23.05.2014 hala telefonumuz servisten gelmemiştir. Bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimizi bildiriyorum, şikayetçiyim.