Turkcell abonesiyim. Yurtdışında çalıştığım için minik bir paket ile aboneliğimi devam ettiriyorum. Geçenlerde mobil imza aboneliğiniz yenilenecektir, devam ettirmek istemiyorsanız iptal mesajı gönderin diye bir mesaj aldım. Devam etmek istemediğim için iptal mesajı atmadım. Ama sanki devamı için mesaj atmak gerekiyormuş gibi hiç bir mesaj atmadığım halde 2 adet mesaj atmışım gibi msg ücretlendirmesi yapıldığı gibi bir de hiç ihtiyacım, onayım ve iznim olmadığı halde adıma bir yurtdışı paketi tanımlanmış güncel tutarım ikiye katlanmış. Yurtdışında yerel hat kullandığım için hiç bir ihtiyacım olmayan bu pakete ve atmadığım mesajlara itiraz ettiğim halde sadece oyalama mesajları almaktayım. Sanırım artık yollarımız ayrılacak.
Okunma : 978Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.