Hiç bir şekilde istek yapmamış olmama rağmen hattıma neredeyse 1 aydır maç nerede diye bir servisten mesajlar geliyor. Geçen ay faturama 14 tl ücret yansıdığında servisin ucretli olduğunu gördüm yoksa hic umursamayıp mesajlari siliyordum daha sonra turkcell müşteri hiz. aradım iptal ettiklerini soylediler ben de telefondan 3778 mesaj yolladim iptal olduguna dair mesaj geldi ve senelerdir turkcell kullanıcısi oldugum icin de ucreti iade ettiler. Fakat daha sonra tekrar mesajlari almaya devam ettim ve 2 haftadir en az 3 kez arayip tekrar iptal icin başvurdum iptal mesajı yollattırdılar yaptım böyle bir abonelik yok diye cevap gelmesine rağmen hiç bir şekilde iptal olmuyor hala mesajlar geliyor bu ayki faturamda yine ücretlendirme var bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum ve boş yere kullanmadığım bir servisin ücretini ödemek istemiyorum. Gereğini yapıp tarafıma bilgi verirseniz sevinirim. İyi çalışmalar dilerim.
Okunma : 2973Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Ben kaç aydır maç nerede'yi iptal etmek istiyorum mesaj attım müşteri temsilcisiyle konuştum bana iptal edildiğini söyledi ama halen daha bu mesaj geliyor. Benim cebimden devamlı fazla para çıkıyor ben ödediğim fazla paraları geri istiyorum.
Ben 5 aydır iptal ettirmeye uğraşırken muhatap bulamıyorum telefonlar açılıyor cevap ise bekleyin yada mesaj bırakın oluyor böyle devam ederse mahkemeye müracaat edip tazminat isteyeceğim, başım ağrıdı yeter artık.