Turkcell Maç Nerede Haksız Alınan Sms Ücreti

Türkcell faturalı hattıma her ay maç nerede sms ücreti 17.50 tl yansıtılıyor talebim olmamasına rağmen, türkcell'i aradım iptal yazıp 3778'e göndermemi ve 085081167064'ü aramamı istediler, sms ve telefonla konuyu çözemiyorum. 6 adet hattıma yıllık 6000 tl ödeyip bir de gereksiz sms ücreti ödemek can sıkıcı. Futbola ilgim yok olsa bile internet çağında çok kolay bir işlem için ücretli sms talebinde bulunmak insan aklına aykırı bir durum. Bir yıldır alınan bu ücretlerin tamamını geri istiyorum, milyonlarca müşteriden yeterince para kazanılmıyor ki bir de böyle kandırılarak para alınıyor gerçekten anlamak zor ve üzücü bir durum. İleride telefonları bırakıp mektupla haberleşeceğiz gibi görünüyor. Kurumsal firmaların müşteri şikayetlerini şeffaf ve etkili çözmeleri gerekiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek ayrı bir kabiliyet gerektiriyor hemde ücreti mükabili bir de şikayet olduğu yerde duruyor. Yani senden bu ücreti bir şekilde anlaşılan o ki alacağız demek istiyorlar.

Okunma : 757

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)