Turkcell Limitinde Duran Paket İnternet Kullanımı

Limitinde duran 4gb taahhütlü paket üyeliğim devam ettiği halde 24.04.2014 19:50 civarı turkcell'den aşım durumlarında 100 mb 5tl şeklinde ücretlendirme uyarı mesajı alınca tedbir ve tepki olarak kullanımı durdurarak kendi web siteleri ve e-posta ile durumu bildirdim ancak sms ile kısaca 'inceleniyor' dışında dönüş olmadı. Btk'ya bildirim sonrası 20.05.2014 yine Btk üzerinden söz konusu 'aşım ücretlendirme mesajının hata olduğu ve tekrarlanmayacağı' dışında özür ve (ortalama 25 gün) kullanımsız ücretlendirme konusunda bilgi, detay yoktu. E-posta ile bilgi talebinde bulundum ancak dönüş olmadı ve normal kullanılmış gibi (hiç ay boyunca kullanamadığım) hizmet için fatura çıkarılarak ödetildi, gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiket : turkcell fatura şikayetleri turkcell internet kullanım şikayetleri Okunma : 2084

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)