Turkcell.com.tr; 2013 temmuz ayında aylık 32,90 tl'lik kontrat ile 12 ay taahhütlü bir kampanya ile yeni bir kurumsal abonelik yaptık. Ne var ki, geçtiğimiz 7-8 ay boyunca hiçbir zaman 33 tl'lik bir fatura gelmedi, devamlı 45 tl'lik ortalama fatura yolladılar. Son gelen (ocak 2014) faturam ise Turkcell tarafından 414.80 tl' olunca deliye döndüm. Müşteri temsilcisini (sözüm ona) aradım. Bu nedir? Verdikleri cevap: Yaklaşık 600-700 dakika kontrat dışı görüşme yapıldı dediler. Faturaya itiraz hakkımız yok. İptal etme hakkımız yok. Neden acaba?
Okunma : 1624Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.