Turkcell Kent Telekom ve Genpa Servis Olarak Sorumlu Hanginiz

Turkcell'in Kent Telekom (TİM aldığım iPhone5s telefonumu ekranı kırıldığı için kent telekom adlı mağazasının teknik servis bölümüne tamir edilmesi için götürdüm. İşlemimi ücret karşılığı gerçekleştirdiler. Aynı gün içinde bu sefer telefonumun ekran sorunları oluştu. Tekrar ekran değişikliği yaptılar ve sorunun devamında ana kart değişmesi gerektiğini söylediler. Platinum hiz. ekibinden aldığım destek sonucu Genpa'dan gelen teknik servis raporunda ekranın apple ürünü değil yan sanayi bir ürün olduğunu bu yüzden ekranımın bozulduğunu söylediler. Kent Telekom Mağaza Müdürü yaptığım görüşmede bunun teknik servis sorunu olduğunu bir şey yapamayacaklarını ama tarafıma haber vereceklerini gerekli yerlere şikayetimi bildirmemi söyledi. Turkcell logosu altında hizmet veren bu mağaza ve teknik servisler dolandırıcı mı neden kimse sorumluluğu üstüne almıyor anlamadım.

Okunma : 982

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)