Turkcell İstemediğim Tarife Paketine Dahil Etti

27 ağs 2015'te kontörlü tlf 30 tl yükledim 25 tl'si ile heryöne 500 dk. 3 gün sonra turkcell görevlisi arayarak 25 tl hatlı her yöne 500 dk 500 sms ve 1gb paketleri olduğunu, faturalı hatta geçebileceğimi, yüklemiş olduğum kontürlerimin yok olmayacağını söyledi. Ben de oğlumun üzerine kayıtlı fakat benim kullandığım hattı oğlumun da kabul etmesiyle onayladık. 1 eylül günü tlf gelen mesajla faturalı hatta geçtiğim bildirildi. 26 eylülde bir mesaj atınca ek ücret için onay istenince türkcel müş. hiz. aradım. O zaman söylenen pakete değil de tarım paketine geçirildiğimi öğrendim, itiraz edip konuşmanın dinlenmesini talep ettim, 48 saat içerisinde cevap vereceklerini söylediler 14 gün geçti cevap yok.

Okunma : 1107

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)