Turkcell Fatura; 2002 veya 2003 yılından bu yana kullandığım Turkcell hattımı 053338899**, şirket hattımı kullandığım için 3 aydır kullanmadım. Borcunun biriktiğini biliyordum fakat hattımın benden habersiz iptal edileceğini bilmiyordum. Borcumu ödeyip hattımı açtırmak ve eşimin kullanması için turkcell müşteri hizmetlerine gittim. Bana 3 aylık fatura ve taahhütün bitmesine 2 gün kala hattımın iptal edildiği söylendi. Fatura bedeli 288 tl ödedim, Ödedikten sonra 4.ay faturası çıkardılar, o da 148 tl. Dedim ki ben 288 tl ödedim, 148 ne? 4 ay faturası sesli görüşme çift, sms çift, internet çift görünüyor dediler. Lütfen soruyorum size, hani hattım iptal edilmişti, bu 4.fatura ne oluyor? İptal olan hattın faturası mı olur? Lütfen yardımcı olursanız sevinirim, bu konuda ne yapmam gerekli?
Okunma : 1836Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.