Turkcell kurumsal kullanıyorum. Telefon kampanyasından yararlanarak, hattıma bağlı ödemeler telefon aldım. Daha sonra, ihtiyaç olmamasına istinaden, Telefonların tanımlı olduğu, hatların kapatılmasını, kampanyanın ve ödemelerin mevcut kullanımda olduğum diğer hatlarıma taşınması ile ilgili bilgi verdim. Saha satış danışmanımız ile iletişime geçerek bu hususta görüşme yaptık ve bu şekilde talebimizi aldılar. Daha sonra hatların kapatıldığı ve taşındığı ile ilgili olarak bilgi verdiler. Hatlarımızın kapatıldığı dahilinde hatlarımızı deforme ettik attık fakat hatlar kapatılmamış, ödenmediği için icra takibine düştüğü ile ilgili bildirim geldi. Taşıma işlemini yapıldığı bilgisi verilmesine rağmen işlemim yapılmamış ve zarar gördüm.
Okunma : 1157Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.