Goller cepte paketini her hafta yeniden iptal etmeme rağmen sürekli hesabımdan 2.45 kuruş kesinti yapıyor ve üyeliği yeniliyor. Müşteri temsilcinizle konuştuğumda, sizin iptal ettiğiniz paketle sizden ücret talep eden paket iki farklı paket olduğunu söyledi. Turkcell cep uygulamasından yaptığım incelemede böyle bir servis aboneliğimin olduğunu göremiyorum, temsilcinize bunu sorduğumda orada gözükmeyebilir ama var dedi ve iptalini istedim. Benim bilgimin dışında ve benim bilgilenmemi önleyerek böyle bir kesinti yapan şirketten maddi ve manevi olarak şikayetçiyim. Gerekirse tazminat davası bile açarım h..lığın bu kadarı olmaz artık.
Okunma : 1156Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.