Turkcell iPhone 8 Plus Telefon İptalinde Sorumsuz ve İlgisiz

Web sitesi üzerinden 20.06.2018 tarihinde siparişini verdiğim iPhone 8 Plus telefonun 21.06.2018 iptal ve iadesini istedim, bu yönde talebimi oluşturdum. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre talebimin 120 saat yani 5 gün içerisinde dönüşünün yapılacağı, web sitesinin yazdığı bilgiye göre ise iade işlemlerinde 10 gün içerisinde para iadesinin yapıldığı yönünde olmasına rağmen 13 gündür ne para iadesi sağlandı ne geri dönüş aldım, işlemin devam ettiği yönde mesajlardan başka hiç bir geri dönüş yapılmadı. Ben her gün müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum, hızlandırmaya çalışıyorum fakat sonuçta hiç bir değişiklik olmuyor. Siparişi verdiğim gün anında para çekildi ertesi gün ise kargoya verildiği bilgisini aldım, bu hızlarını ve ilgilerini keşke iade sürecimde de gösterselerdi.

Okunma : 864

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)