Turkcell kullanıyorum, benim sorunum 24 aylık taahhütlü olarak aldığım 500 mb internet paketinin turkcell tarafından başka bir hatta ait olan borcumdan dolayı engellenmesi. Hattımı kullanıyorum, kullandığım hattın hiçbir borcu bulunmamaktadır ama internet erişimim turkcell tarafından kısıtlanmıştır. Boşuna fatura ödememek adına internet paketini iptal ettirmek için aradığımda taahhütlü olduğundan dolayı iptal edilemeyeceğini tarafıma ilettiler. Kısacası kullanmadığım internet paketinin faturasını ödüyorum. Bir de başka hat borcundan dolayı mevcut kullanılan hattın kısıtlanması gibi bir uygulama kanunda yer alıyor mu?
Okunma : 1535Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.