Turkcell İletişim Beni Mağdur Eden En Büyük Firma

Merhaba arkadaşlar, öncelikle sizle paylaşmak istedim çünkü benim durumumda olmanızı istemedim. Turkcell'den sözleşmeli bir telefon aldım. Ödemesi faturama yansıyor fakat söyledikleri pakete 1.5 ay sonra geçirdiler. Bana söyledikleri şunlardı; kamu tarifesini sundular ve ben de onayladım. Kamu tarifesinde 600 dk, 600 sms ayrıyeten 1 gb internet olan bir paketti. Yalnız o ay içerisinde telefon yansımadığı halde 290 tl fatura geldi ve sadece paket olarak 600 dk ve 600 sms, 1 gb internet yoktu. Müşteri hizmetlerini en az 15 kere aradım ve tek söyledikleri laf sürekli düzelteceğiz demeleriydi. Yalnız hala faturalarım yüksek geliyor ve kamu paketinde bu kadar çok şeyin olmadığını, bana yanlış bilgi verdiklerini söyleyerek özür dilemekle geçiştiriyorlar. Peki benim onca ay ödediğim o kadar fatura nerde? Neden bu kadar çok ödeme yaptım hiç bir açıklama sunmuyorlar. 1 gb internetimle 600 sms'imi kaybettiler, tekrardan paketin üzerine ek yaparak satmaya çalışıyorlar.

Etiket : turkcell turkcell şikayet hattı turkcell yüksek fatura türkcell kamu hattı turkcell memnuniyetsizliği Okunma : 2271

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)