Turkcell Fazla Fatura Almak İçin Hat Geçişimi Yapmıyor

Turkcell'de 2 yıldır faturalı hat kullanıyorum ve farklı bir operatörün daha uygun bir kampanyası olduğu için yeni hat alarak operatör değişkliği sağladım. Turkcell'de de taahhütümün bitiş süresi 23 Şubat ve müşteri hizmetleri 24 Şubatta dilekçe verirsem hazırkart'a geçişin yapılabileceğini belirttiler. Fakat bugün dilekçe vermek için Tim'e gittiğimde 'geç kalmışsınız 1 gün önce gelecektiniz dilekçenizi alamayız 1 ay daha fatura çıkacak' denildi. Müşteri hizmetleri ile turkcell iletişim merkezlerinin birbirlerinden haberleri yok ve hattı iptal etmiyorum, faturalı'dan hazırkart'a geçiş yapmak istiyorum ama herzamanki gibi bi rsürü zorluk çıkarıyorlar, yaşattıkları stres de cabası. Kendilerine şikayet maili attım ve bukadar zorluk çıkardıkları için şikayetimi ayrıca Btk' ya ilettim. Bakalım birşey değişicek mi?

Etiket : turkcell müşteri yorumları turkcell faturalı hat turkcell hazırkart turkcell hazırkat'a geçiş turkcell hat değişim sorunu turkcell hat şikayetleri Okunma : 1583

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)