Ben yıllardır turkcell hattımı kullanmaktayım ancak sözleşmede yazılan tutar hep farklı yansımakta faturama. Şöyle ki geçen ay internet ve otomatik paketimi iptal ettirdim sonra otomatik paketimi açtırmak zorunda kaldım. Açıldıktan sonra faturama 5 tl yansıması gerekirken çok fazla yansıdığından her ay korkuyorum. Bu nedenle hattımın iptaline gitmek istiyorum. lütfen konuya hassasiyet göstermenizi rica ederim. saygılarımla
Okunma : 2191Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
25 ocakta Türkiye'yi bırakıp İngiltere'ye temelli döndüm ve dönmeden önce Turkcell ile 3g internet vınn hesabımı kapattım, son faturayı ödedim. Turkcell bana hala fatura gönderiyor ve o vınn çantamdan bile çıkmadı, bir kere bile kullanmadım, benim adıma annem bir sürü para ödedi turkcell'e. şikayet etmeye ve internet üzerinden ulaşmaya çalıştım ama şifresiz ulaşılmıyor, şifremi unuttum ama şifresiz girilmiyor hesaba. şifresiz şikayet bile yapılmıyor. benim türkiye'yi arayacak param yok. nasıl müşteri servisi bu, çok kötü. Bana yardım önerisinde bulunacak arkadaş var mı?