2000 yılından beri aynı numarayı kullanıyorum. Çok rahat hattımı kullanırken birkaç eksik evrak mesajından sonra çat diye hattım aramaya kapandı. Günlerce çok başarılı mağaza elemanlarına evraklarımı teslim etmeme rağmen, doğru şekilde formu doldurup gönderemediği için hattım gelen aramalara da kapandı. Geçici servis dışı oldu. Her türlü ürün satışı için telefon açıp bilgi veren kurum, benim ayaklarına kadar gitmeme, defalarca aramama rağmen işlemimi yapamadı. Böyle kurumsal bir operatörün bu kadar iş bilmez, hizmet bilmez, sadece tarife ve cihaz satmayı bilen elemanları olduğunu öğrenmiş oldum. Tüm Turkcell kullanıcılarına kuruma güven konusunda emin olmadan önce dikkatli olmalarını öneriyorum.
Okunma : 1889Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.