Uzun zamandır Turkcell kullanıyorum, şuanda yaşadığımız ev İstanbul Alibeyköy'de, evin içerisinde telefonla konuşabilmek için camın önüne gelmem gerekiyor, internet kullanabilmem için evin sadece bazı bölgelerinde sabit durmam lazım. Daha önce de şikayette bulunmuştum, en son 1 ay önce Turkcell beni aradı bir sıkıntın var mı diye ben de ilettim çekmediğini. Müşteri temsilcisi başka şikayetler olduğunu, bulunduğum bölgede baz istasyonu olmadığını söyledi. Ben de bir sürü para verip kullanamadığım hattımı istemeyerek başka bir operatöre taşıdım çünkü taşıdığım operatör internet dahil tam çekiyor. Şimdi de benden 98 tl cayma bedeli alacaklarını söylediler. Hem kullanama hem de fazladan para öde Turkcell'in bu kadar kalitesizleşmesi çok vahim.
Okunma : 1182Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.