Turkcell Bilgim Dışında Ücret Aldı

14.03.2015 tarihinde 8035 Turkcell müşteri hizmetlerini tl yüklemek için aradım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 30 tl 536219**** numaralı hatta kredi kartımdan yükleme yaptım. Müşteri temsilcisi 40,50 tl karşılığında başka hizmet sunumu yaptı. Bu sunumu kabul etmediğimi, sadece bilgilendirme yaptığını söyledi. Bilgilendirmeden sonra tl yükleme işlemine geçtiğini ve benden kredi kartı bilgilerimi tuşlamamı istedi. Bu tuşlamayı yaparken kendilerine özellikle kartımdan 30 tl başka bir şey çekilmeyeceğini söylediği halde 16.03.2015 tarihinde kredi kartı hesap özetime baktığımda 40,50 tl fazla para çekildi. Çekilen miktarın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Etiket : Turkcell 8035 turkcell yorumları turkcell şikayetleri turkcell tl yükleme turkcell müşteri hizmetleri Okunma : 1506

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)