Turkcell Bilgim Dışında Sözleşmemi Yenilemiş Tarifemi Değiştirmiş

Merhaba, turkcell bilgim ve onayım dışında sözleşmemi yenilemiş, eski tarife ama fiyatı çok daha yüksek, artı telefonuma onayım olmadan paket yüklemiş itiraz ettim, 52 tl iade yapacaklarını söylediler ama dün gece fatura kesim tarihiydi bu işlemi gerçekleştirmemişler, sorunu geçen hafta cuma günü ilettim. Tekrar aradım bu defa güncel fatura borcum 35 tl imiş buyüzden 35 tl iade edeceklermiş ama ben dün gece oluşturdukları 71 tl faturamdan düşmelerini istedim, hata yaptılarsa düzeltsinler hatalarını, neden bir ay sonra ödeme yapacaklar ve ben neden hatalı bir borcu ödemek zorundayım. Yarından itibaren başka operatöre geçmeyi düşünüyorum, böyle büyük bir kuruma bu hiç yakışmadı, tüketici haklarına da şikayetimi ileteceğim.

Okunma : 1034

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)