Turkcell hazır kart abonesiyim, her yöne 200 dk tarifesini kullanıyordum. Turkcell yeni sadakat programı kapsamında beni tarifeden çıkartmış. şimdi bu tarifeyi kullanamıyorum, bu tarife bana yetiyordu. Bana her yöne 500 dk mesajı gönderiyorlar, ben de bu tarifeyi istemiyorum. bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. her yöne 200 dk tarifemi tekrar kullanmak istiyorum. Turkcell'in bu müşteri yaklaşımı doğru değil. ben müşteri olarak istediğm tarifeyi kullanabilmeliyim. gereğinin yapılmasını sizlerden rica ediyorum.
Okunma : 1658Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.