Bugün saat 10:30 'da Kahramanmaraş Turkcell Markom Yetkili İletişim Merkezinde çalışan Mehmet isimli genç'ten az kalsın dayak yiyorduk. Firmanın camında 532'li hatlar ücretsiz yazısını görünce yanımda bulunan hanım arkadaşıma bir hat almak istedik. Numara seçiminden sonra hat arkadaşımın adına sistemden tanımlandı. Kontörlü hat bedeli olarak 68,50 tl talep edilince vitrin camında hatların ücretsiz olduğunu yazdığını söyledim. Cevap olarak faturalı hatların ücretsiz olduğunu söyledi. Ben de ücret ödemeyeceğimi ve hattı almaktan vazgeçtiğimizi söyledim. Numarayı eşleştirdiğini beyan etti. Ben de o zaman iptal etmesi gerektiğini söyledim. Beni ücret konusunda önceden bilgilendirmesi gerektiğini söylediğim anda bağırmaya başladı. Önce ses çıkarmadım kimlik fotokopisi almak için yan masaya geçti. Ben de kimliği almak amacıyla aynı masaya geldim. Ters hareketler yapmaya devam etti, ben de aynı ses tonuyla karşılık verdim. Bana bağıramayacağını söyledim. Sonuç Rezalet.
Okunma : 4404Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.