10.10.2013 tarihinde Beyoglu'nda Kent iletişim adında Turkcell bayisinden Sony Xperia Z1 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu satın alırken gorevli arkadaşa, cihazın içerisinde Turkcell uygulamalarının olmamasını istediğimi aksi takdirde satın almaycağımı belirttim. Bana bu uygulamarın cihazda bulunmadığını Tukcell'in artık bu uygulamarı koymadığını belirtti. Satıcıya güvenerek cihazı satın aldım ve eve geldiğimde telefonun ayarlarını yaparken bu uygulamaların cihazda bulunduğunu farkettim. Ertesi gün cihazı geri götürdüm ve bu uygulamaların silinmesini yada cihazı iade etmek istediğimi söyledim. Bana programların silinmediğini cihazda da her hangi bir arıza olmadığından iadesini kabul etmediklerini söylediler. Turkcell genel müdürlüğüne gereken şikayeti yaptım fakat bir haftadır bana dönmediler. Beni aldatarak içinde turkcell uygulamaları olan cihaz sattılar.
Okunma : 2147Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.