18.04.2014 tarihinde almış olduğum Vınn wifi e5221 cihazın 200 tl denilip kasada e587 model olarak faturalandırılmasını eve gelince farkettim. Araştırdım, diğer turkcell iletişim merkezlerinde e5221 fiyatı 119 tl, e587 fiyatı 200 tl. Bana pahalı olan ürünü faturalandırıp ucuz olan, faturaya yazılmayan ürünü verdiler. Gerekçeleri iki ürünün aynı fiyat olması, hal böyle ise faturam neden aldığım ürün üzerinden kesilmiyor? Bu arada eğitim seviyesi düşük eleman çalıştırıyorlar, müşteri ürünü alana kadar müşteri, aldıktan sonra onlar için herhangi biri. Konuyla en kısa sürede ilgilenilmesini rica ederim.
Okunma : 2960Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Tavsiyem Türkcell'den cihaz almayın, garanti kesinlikle geçersiz.