2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Bana evrak eksiğinin olduğuna dair mesajlar geldi. 13-14 km uzaklıktaki şubeye gidip mesajları gösterdim. Eksik bir evrak olmadığını mesajları görmezden gelmem gerektiğini söylediler. Bir hafta sonra hattım kapandı. Tekrar önceden vermiş olduğum evrakların aynısını götürdüm defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şubeye gitmeme rağmen hattım açılmadı. 2 gündür hattım kapalı ve kimse sorunu çözmeye çalışmıyor. Turkcell ile bu devirde telefonsuz kaldım.
Okunma : 5539Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.