23 ağustos 2014 günü sınırsız 1 gb'lık deneme isimli pakete 3 tl karşılığında internet paketine üye oldum ancak paket kullanım kotam 60 mb'nin altına düşünce hattıma tanımlanan 60 mb'lık akıllı joker hakkım kullandırılmış, size soruyorum zaten hatta tanımlı olan bir paket bitmeden kullanım amacı "akıllı yedek" olan bir paketin kullandırılması ne kadar dürüstlüktür. Hangi vicdan, hangi mantık bunu kabul eder. Türkiye'nin en büyük gsm operatörüne hiç yakışıyor mu, yazıklar olsun size ve bu anlayışınıza. Benden alınan her haksız kuruş helal olmasın. En çok zoruma giden para pul değil, saf yerine konmak. Fırsatını bulduğum an Turkcell'den ayrılacağım.
Okunma : 1667Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Telefonla konuşurken Turkcell hattım sık sık kapanıyor. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Verici arızası olduğunu bildirdiler ve arızanın yapılarak giderildiğini mesaj yoluyla şahsıma bildirdiler. Fakat o arıza yine sık sık devam etti. Halbuki başka operatör ile konuşurken hattım hiç kesilmemektedir. Bundan dolayı yeni almış olduğum faturalı hattı kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Onlar da dediler ki; bayiden hallet.