11 temmuzda 20 tl lik bir kontör yükleme işlemi için standart bir onay cümlesi olmadan turkcell 51 tl abone bedeli kesmiş, sonra bunu iade edemeyiz, siz onay vermişsiniz dediler. Ama standart onay cümleniz nedir dediğimizde cevap veremediler, yıllardır bu sektörde çalışmama rağmen onay cümlesini nasıl olduysa ben bile anlayamamışım. Bu tip aboneliklerde standart bir cümlenin olması ve aynı zamanda müşterinin bunu anlayıp anlamadığından emin olunması lazım. Bir kurum nasıl bu kadar duyarsız olabilir? Aynı zamanda bugün görüştüğüm kişi son derece saygısızdı.
Okunma : 1884Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.