SERKAN K.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum1
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Turkcell 8035 Üyelik Ücreti Aldı
05316468*** hatlı numara sahibi 13/06/2015 saat 02/20 arası numaram Turkcell'e taşıma işlemi başarı ile taşınmıştır. Bulunduğun coğrafi konumlar yüzünden kontörümü kredi kartım ile yüklemek zorunda kaldım ve bana verilen sim kart üzerindeki 532 müşteri hizmetlerini aradım ve kontör yükleme talebini ilettim. Beni 8035 kontör yükleme servisine aktardı. 8035 müşteri hizmetlerinin bir Turkcell hizmeti olduğunu düşündüm ve yıldızlı kampanya için 25 tl ihtiyacım olduğunu söyledim. 50 tl kampanya olduğu söyledi, 125 dakika hediyesi olduğu belirtti. Ben de 50 tl kabul ettim, 50 tl dışında başka ücret alınmayacak değil mi diye 3 kez sormama rağmen kredi lartimdan 104 tl çekildi, mağdurum.
Okunma : 1756ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
8035'i arayarak aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin. 14 günlük cayma hakkınız var.
Turkcell'den cevap, Değerli Turkcell 8035 müsterimiz, talebinizi incelemek uzere bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Talebinizin değerlendirmesi devam etmektedir. Sonuçlandığında bilgilendirme yapılacaktır. Turkcell 8035 sabah 10.05 ve 2. bilgilendirme. 053164686** nolu hattınızla ilgili talebinizi incelemeye devam ediyoruz, tamamlandıktan sonra size bilgi verecegiz. 10.07 sonuç yok.
50 tl servis almak için 54 tl servis ücreti ödemek zorunda bırakılmak çok üzücü. Bankamı aradım iptal edemediler, Turkcell sormlulugumuz dışı der, 8035'i 8035'e şikayet ediyorum alışverişi iptal edin diyorum yetkim yok der. Benden nasıl bir yetki alıp fazladan 54 tl benim bilgim dışı işlem yaparlar bir türlü kabullenemiyorum. Büyük Turkcell neden bizi bu şekilde servisler ile zor durumda bırakır, 20 saatlik müşteriliğimde ilk 18 saatinde mağdur edildim yazık bize.
Beni aradılar 10 iş günü içinde paranız hesabınıza aktarılacaktır dediler, ben de şikayetimi para hesabıma geçtikten sonra kaldıracağım.