BÜŞRA A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Turkcell 8035 Bilgim Olmadan 54 TL Abonelik Kesmiş
Turkcell.com.tr; Turkcell 8035 servisi bilgim dışında 12.02.2014 tarihinde yüklediğim 20 tl’ye 18.3=54 lira bir abonelik yapmış ve kesinlikle bir bilgi verilmemiştir. Bu kurum aradığım zaman parayı iade etmeyeceklerini söylediler, telefon konuşmamı dinlemiş bana bilgi verilmiş dediler ama kesinlikle doğru değil, böyle bir bilgi verilmedi. Tekrar dinlenmesini talep ettim ama yine aynı şekilde bir cevap gelecek, bu kurum insanlar üzerinden haksız kazanç sağlıyor. Turkcell bu konuda bu kadar insanın mağduriyetini gidersin ve paralarımızı geri versinler.
Okunma : 2645ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum
21 Haziran 2022 Ceren Ö.
-
Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin
21 Haziran 2022 Esma O.
-
Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik
21 Haziran 2022 Zakire Ç.
-
Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama
26 Kasım 2021 Güven Y.
-
Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum
26 Kasım 2021 Deniz K.
-
Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum
12 Ağustos 2020 Nurten O.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (4)
2 gün önce 1 gb internet yüklettim. Laf arasında böyle üyelik ya da paketler önerip kabul ettiriyorlar. İş etiği açısından kötü bir durum. Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri ve bu kadar profesyonel müşteri mağdur etme görülmemiştir. Bütün ayrıntılarıyla insanlara teklif yapar, sonra kabul ederse işlem yaparsınız. Laf arasına sıkıştırıp değil.
17 temmuz 2014 tarihinde nar paketi yükledim 30 tl'ye ve aynı şekilde bana da hiç bir bilgi verilmeksizin 54 tl para çekmişler 3 taksit olarak ancak ben hayatımda taksit kullanmam, sanırım 18 tl görülmez diye düşünmüşler. İtiraz ettim ve verilen cevap cv2 numarasını tuşladığım için onay verdiniz diyorlar ancak ben cv2 kodunu 30 tl Nar paketini ödemek için tuşladım. Yapacak bir şey yok, biz parayı bankadan aldık dediler. Yarın savcılığa gideceğim, gelişmelerden herkesi haberdar ederim. 8035 servisini aramanızı tavsiye etmiyorum.
Aynı olay 7 temmuz 2014 te benim de başıma geldi. 50 tl yükledim aynı anda 51 tl ayrıca kesmişler. İlk işim Turkcell'den kaçmak olacak. Böylesi bir ticari sorumsuzluk olmamalı. Bu durumu tüketici hakları vs. bilmiyor mu? Niçin müdahale etmezler.
Aynısı bana da oldu, 8035'i ara, yasal hakkını kullanarak iptal edeceğini bildir. 7 güniçinnde iptal ediyor, ödeme yapıyorlar. Olmadı btk sitesinden şikayetini yaz.