22/12/2017 Turkcell 6 gb ucuran paket 50 tl karşılığında Turkiye Finans Kartımla İnternetten yaptım paketim gelmedi. Müşteri temsicisini aradım ekstrenin fotoğrafını mail atmamı söyledi ben de yaptım ama daha sonra bana ekstrede numara yazmadığını bankadan çözmem gerektiğini söylediler bankayı aradım onlar da bu hizmeti verenin Turkcell olduğunu numarayı onların kredi kartından çekerken onların bize bildirmesi gerektiğini söylediler. Ne paketim yüklendi nede param iade oldu paramın iade edilmesini istiyorum. Sürekli internet üzerinden paketimi yüklememe rağmen benden kaynaklanmayan sorun yüzünden Turkcell tarafından mağdur edildim .Geregini saygılarımla iletirim.
Okunma : 928Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.