Yaklaşık 14 yıllık turkcell abonesiyim. 29 Eylül 2014 günü eşimin adına kayıtlı olan hattımı bir takım abonelik işlemlerinde sorun yaşadığım için, adıma kaydettirmek için devir işlemi yaptım. Ancak herhangi bir uyarı yapılmadığı için hesap kesim tarihi 20 si olan hattımla ilgili 29 unda işlem yaptığım için şu an bir ay için iki fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devir sözleşmesinde bunun belirtildiğini söylüyorlar ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Halbuki turkcell de hattın eşimin adına kayıtlı olduğu halde yıllardır benim tarafından kullanıldığı her yerde kayıtlı. Demek ki bizim de numara taşıma vaktimiz gelmiş.
Okunma : 1219Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.