turkcell 16 yıllık kullanıcıdır eşim. 053355950** numara. bugüne kadar bizimle geçirdiğiniz yılların hediyesi kampanyasında puanlarımız birikmişti. Sürekli görüştüğümüzde puanlar birikiyor ve silinmiyor denilmişti. 2013 yıl sonunda ise bu puanlar silinmiş tek bir mesajla. Nerede geçirdiğimiz yılların hatırı. 16 yıllık kulanıcının puanlarına Turcell tenezzül edip siliyor, vereceği hediyeden kaçınarak bunu yapıyor. Turkcell'den hattımızı iptal ettirmek istiyoruz. Bu konu ile ilgili bizi bilgilendirmenizi rica ederim.
Okunma : 1527Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.