Çorlu'da Temmuz ayı sonuna doğru türk telekom tarafından sokağımızdaki telefon kutuları değiştirildi. Değişim yapıldığından bu yana ev telefonumuz çalışmıyor. 06.08.2013 tarihinde arıza bildiriminde bulunmamıza ragmen arıza giderilmedi.
Arıza kaydı tekrar verilerek 1-730 6042157 no lu şikayet dosyası oluşturularak ayrıca defalarca telekomun "sorun masasına" bildirilmesine ve cep telefonuma "arıza giderilmiştir" kaydı gönderilmesine ragmen hala telefonumuz çalışmıyor.
Yine Çorlu' da benzer şikayeti olan abonelere "biz kutulara kadar hizmet getiririz, diğer kısımları telefoncu getirip siz yaptırın" şeklinde ifadeler kullanılmış. İyi de telefon kutuları değiştirilirken bize mi soruldu.
Vatandaşa ek uğraşı ve masraf çıkarmaya hakları var mı? Konuşmadığımız zamanlarda bile kullanım ücreti almayı biliyorlar ama. Mağduriyetimizin bir an once giderilmesi dileği ile yetkililere duyurulur!
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
15 temuza özel hediye göndermiş ama bana gondermediniz nasıl bir iletişim noktasisiniz.