Türk Telekom Zorla Fatura Tahsilatı Hat İptalinde Zorluk Çıkarma

2014'te almış olduğum mobil internet hattını kullanmadığım için, 2017 şubat ayında tüm borçlarını ödeyip arkasında da müşteri hizmetlerini arayıp hattı kullanmadığımı ve kapatılmasını istediğimi belittim. Kayıt oluşturduklarını ve işleme koyulacağını söylediler ancak 2 ay sonra fatura tahsilat birimi arayarak ödenmemiş faturam olduğunu ve ödemem gerektiğini belirtti. Ben de durumu kısaca anlatıp faturayı kabul etmedeğimi söyledim. Hattın kapatılmasını söylediğimi ve neden kapatılmadığını sordum. Hattın beklemeye alındığını ancak kapatma işlemi yapılmadığını söylediler. 2017 şubattan bu yana 4 aydır arayıp taciz ederek fatura tahsilatı yapmaya çalışan ve sürekli baskı kuran, müşterisini konuşturmayan sürekli kendi konuşan bir zihniyetle karşı karşıya bırakılıyorum. Bu faturayı ödemeniz gerekiyor, zaten hattınız kapanmış diye telkinde bulunup müşteri hiz. aktarıyorlar ancak müşteri hiz. cevap vermiyor. Hiç kullanılmayan hat için fatura talep ediliyor.

Okunma : 761

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)