30.01.2014'te Suudi Arabistan'dan yurt dışı hattımı müşteri hizmetlerini arayarak açtırdım. Müşteri hizmetlerinde görev yapan kişi, bana en uygun tarifenin Umre 180 yazıp 5555'e göndermemi söyledi. Bunun toplamda 180 dakika ve bir aylık tarife olduğunu söyledi. Bir ayı doldurmadan Türkiye'ye dönüş yaptım. Faturamı öğrenmek için 4441500'ü aradığımda, faturamın 694 tl olduğunu öğrendim. Bunun mümkün olmayacağını söyleyince de benim sınır bölgesinde olduğumu ve yurt dışında görünüyor gibi konuştuğumu bundan kaynaklandığını söylediler. Bu konuda 30.01.2014'te konuştuğum kişi beni bilgilendirmediği için mağdurum. Bu parayı ödemem mümkün değil, bana bu konuda yardımcı olursanız. sevinirim. Teşekkürler.
Okunma : 1626Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.