18.07.2017 akşam saat 23.42'de mesajla telefonumu yurtdışına açtırdım fakat yurtdışı kullanım bedelleri konusunda herhangi bir bildirim mesajı gelmedi. Ben de daha önce kullandığım operatörlerde olduğu gibi otomatik tanımlaması yapılır veya kullandığım 8 gb'lık paketimden kullanabilirim diye. Yurtdışındayken 253 mb'lık kullanım yaptım. Bana 20.07.2017'de peş peşe 4 adet 2000 tl, 500 tl'lik fatura oluştuğu mesajı geldi. Ben de bu mesajlardan sonra telefonu hiç kullanmadım. 1 mb için 100 tl ücretlendirme yapılacağı mesajı bana bildirilseydi bu kullanımı gerçekleştirmezdim. Gerçekten inanılmaz mağdur edildim. Zamanında herhangi bir bildirim yapılmadı. Kullanmış olduğum internetin herhangi bir yurtdışı paketiyle ücretlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir dönüş alamadım. 0537 652 08 **.
Okunma : 884Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.