2 ay önce TTnet'e geçiş yaparken faturamız 39 tl ve telefon faturamız 7 tl olacağı iddaa edilmiş olup, 2 aydır telefon faturamı 25.5 tl ödemekteyim. Geçiş yapmadan önce vaatler bitmezken geçiş tamamlanıp 2 yıllık taahhüt yapıldığında hiçbir vaatleri gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri aranıp sorun iletildiğinde ise 40 dereden su getirilerek bu önceki ve bu ay ki faturamızın boşu boşuna ödendiği görülmektedir. Geçmiş dönem ödemelerimin farkının geri iadesi talep etmekteyim. En azından bundan sonraki faturalarım da bu ödediğim ücretlerin faturamdan düşülmesini talep etmekteyim.
Okunma : 1282Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.