Senelerdir Avea müşterisiyim. Ortalama her ay 150 tl olmak üzere düzenli bir şekilde fatura ödüyorum. Son ay gelen fatura 347 tl'dir. Tarifem yeni nesil 3000 tarifesi ve bedeli 85 tl'dir. Cihaz kampanyasıyla birlikte ortalama her ay 150 tl ödemekteyim. Konuyla alakalı 1 ayda 3000 dakikayı açmışım nasıl olduysa ve dakikası 49 kuruştan işlem görmüşüm. Bununla alakalı paketinizi aştınız diye herhangi bir bildirim Avea'dan tarafıma ulaşmamıştır ve bu fahiş bedeli tarafımdan ödenmesi için müşteri memnuniyeti adı altında hiç bir şey yapmamaktadır. Avea Prime müşterisi olmama rağmen 12 defa müşteri hizmetlerini bu faturayla ilgili aradığımda yapabilecekleri hiç bir şey olmadığını tarafıma belirtmişlerdir. Çözüm değil sorun üretiyorlar.
Okunma : 1217Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.