Türk Telekom Yanlış İşlemim İptal Edilmedi

Avea; Hat açıldıktan sonra onay için mesajı göndermemi söylediler. Kullanacağım paket 4 gb olduğu için 4 gb yazıp msj gönderdim ve 4 gb netiniz hattınıza yüklenmiştir diye msj geldi. Ardından müş.hiz. aradım. Sözleşmemi onaylamak yerine ekstra 4 gb paketi satın aldığımı söylediler. İtirazda bulundum kayıt alındığını dönüş sağlanacağını söylediler. Mesajıı kendim gönderdiğim için 4 gb paketine 49 tl ödemem gerektiğini söylediler. Daha önce avea kullanmadığım için işleyişi bilmemekteyim. Yanlış işlem gerçekleştirmiş olsam dahi kullanmayacağım pakete ekstra ücret ödemek ne kadar etik olur. Kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyeti adına olumlu hiçbir işlem gerçekleştirmemesi gerçekten şaşırtıcı. İlk fırsatta iptal ediceğim.

Okunma : 1149

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)