Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Yaptı

Avea müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilendirmenin yanlış olduğunu anladığım 5. dakikada tarife değişikliği talebimin yok sayılmasını istedim. Talebimin incelemeye alınacağını bildirdiler. 2 - 3 gün sonra yeniden aradığımda talebimin haklı bulunduğu ve ilgili müşteri temsilcisinin uyarıldığı bilgisini alabildim ve eski tarifeye geçişim sağlandı. Kurumun hatasından kaynaklanan bu işlemin yok sayılması talebim yerine getirilmediğinden yeni tarife değişikliği yapmış gibi görünüyorum. Bu hatadan kaynaklan geçiş ücretleri ve 2 - 3 günlük ücret farkının iptalini istedim, yeni tarife değişikliği yapmış görünüyorum bu nedenle başka tarifeye geçişime izin verilmiyor. 31 günlük sürenin beklenmesi isteniyor.

Etiket : avea tarife değişikliği şikayetleri avea tarife şikayetleri avea şikayetleri avea yorumları Okunma : 1019

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)