Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme ve Faturalandırma

12.09.2017'de Türk Telekom'un yurtdışı 2gb paketini aldım, kendimi garantiye almak amacıyla paketi kullanmadan önce 11:12'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketim bitmeden önce bilgilendirilip bilgilendirilmeyeceğimi sordum kendileri bana bitmeden önce mutlaka sms ile bilgilendirileceğimi söylediler, konuşma kaydım incelenebilir. Buna bağlı olarak hiç bir bilgilendirme olmadığı ve telefonum rahatlıkla çektiği için paketimi kullandım. 14.09.2017 tarihinde 05:58'de Türk Telekom'dan 7 adet sms aldım. Resimlerini ekte de saatleriyle görebilirsiniz. Mesajlarda paketimin bitimine 410 mb kaldığı ve 500-1000-2000 tl'yi aştığım yazıyordu. Mesajların hepsi aynı saat ve dakika içinde geldiğinden dolayı herhangi bir önlem alamadım. Kendilerinden gerekli düzeltmeyi yapmalarını aksi durumda hakkımı ilgili mahkemelere başvurarak arayacağımı bildirmek isterim.

Etiket : Türk Telekom Yurtdışı İnternet Kullanımı Okunma : 4303

BENZER ŞİKAYETLER

• Vodafone Neden İki Kez Ek Paket Satın Alıyorum 21 Haziran 2022 Ceren Ö.
• Turkcell 2022 Yılı Mayıs Ayı Faturamı Tekrar Kontrol Edin 21 Haziran 2022 Esma O.
• Turkcell Paycell Pasaj Tarafından Mağdur Edildik 21 Haziran 2022 Zakire Ç.
• Turkcell Kimliği ile Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama 26 Kasım 2021 Güven Y.
• Vodafone Herşey Yanımda'dan Alışveriş Yapmanızı Tavsiye Etmiyorum 26 Kasım 2021 Deniz K.
• Vodafone Faturam Çok Geldi Paramı İade İstiyorum 12 Ağustos 2020 Nurten O.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)