Geçmişte kullanmış olduğum 021232216** numaralı telefonumun, geçmiş döneme ait fazladan ödenmiş faturam olduğu bilgisi cep telefonuma ve mail adresime bildirilmiştir.
4441444 numaralı bilgi sistemine ulaşarak teyit ettirdim. En yakın Türk telekom bayiliğine gitmem gerektiğini öğrendim ve gittim fakat sistemde gözükmediğini söyledikleri için sonuçlandıramadım.
Müşteri temsilci ile bayiliğin birbirine uyuşmayan tutumlarından dolayı mağdur oldum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.