Türk Telekom TTnet Yetersiz Bilgilendirme Yapıyor

1 yıllık internet taahhüdüm vardı. TTnet'in internetinden memnun kalmayınca farklı internet sağlayıcısı almaya karar verdim. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala ttnet müşteri hizmetleri aradı. Paket yenileme işlemi için aradıklarını söylediler. Ben de onlara ''paket yenilemek istemiyorum, ttnet kullanmayacağım, lütfen üyeliğimi iptal ediniz'' dedim. Müşteri temsilcisi iptali uygulayacağını söyledi. Taahhüdümüz bittikten sonra ttnet modemini çıkarttık. Aradan 1 ay geçtikten sonra ttnet'den fatura geldi 60 tl daha sonra biz bunu ttnet çağrı merkezine bildirdik, iptal işleminin yapılmadığını, internetin hala açık olduğunu söylediler. Kullanmadığımız modemi bile takılı olmayan, iptal edildiğini zannettiğimiz internetin borcunu ödemek zorundayız. Bugün de konuşmaların dinlendiğini, böyle bir konuşma geçmediğini hatta en son Ekim ayında konuşulduğunu söyledi. Bu söylenenleri kabul etmiyoruz. Gerekli bilgi verilmedi.

Okunma : 881

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)