Aralık 6'da 4440375 müşteri hizmetlerini aradım ttnet ve tivibu ev hizmetini iptal ettirmek istediğimi söyledim. Onlar da kayıt alamadıklarını ilettiler ve ttnet'in yatay geçiş yapılacağını fakat tivibu ev için kayıt açılacağını sonra da 10 gün içinde tüm kutuları teslim etmem gerektiği söylendi.
Fakat defalarca aramama rağmen sistemde çalışma olduğu ve kayıt alamadıklarını söylediler. ben de ilk aradığım tarih olan 6 aralıktan sonra faturamın ilerlemesini istemiyorum dedim. Fakat bugün türk telekom'a gittiğimde d-smart'a geçiş olduğu, kutuların bende kalacağı ve faturama kutu ücretleri yansıtılacağı iletildi. Şikayetçiyim. benden kutu parası alırlarsa tüketici haklarına gideceğim, cevap bekliyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.