Nakil işlemim gerçekleştirilmiyor, işlem yapılamadığı söyleniyor, iptal etmek istediğimde taahhüt borcundan bahsediliyor. Hizmet almadığım bir ürüne niye para ödüyorum?
Hala arıza kaydı eski evime yönlendiriliyor, teknik ekipler beni aradığında benim yeni adresime gelmeniz gerekirdi dediğimde kayıt kapatılıyor.
Sonuç, ben yeni adresimde bekliyorum, çağrı merkezi eski adresime yönlendiriyor, iptal veya nakil olmuyor, ben almadığım hizmetin faturasını ödüyorum. Tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.