Türk Telekom TTnet Müşteri Memnuniyetini Rafa Kaldırmış

880** internet hizmet numaralı ttnet kullanıcısıyım. Hızımın yükseltilmesi için ttnet beni aradı. Verilen teklifi kabul etmediğim için o güne kadar normal çalışmakta olan internetim o günden sonra oldukça yavaşladı. İnternette kopma sorunu ortaya çıktı kazıklandığımı hissediyorum. Müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmelerimi dinleyen yok bol bol mesaj geliyor sorun giderildi diye ama yalandan kim ölmüş. Sorun devam ediyor. Hani konuşmalar kayıt altındaydı dinleyin de müşterinizin sıkıntılarını giderin, müşteri memnuniyetini rafa kaldırmış olan sayın yetkililer, vizyonunuzda 1 numara olmak için “Müşternizin burnundan getirip kazıklamak mı yatıyor?” Toplam kalite diye bir şey duydunuz mu? Hani müşteri odaklı hizmet varya işte ondan. Unutmadan şunu da söyleyeyim. Sorunum giderilmeden buraya müşterimizin şikayeti çözülmüştür diye sakın ha yazmayın.

Okunma : 4925

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)