Kasım 2016’da Türk Telekom'da sabit hattımı iptal ettirdim fakat internet kullanımımı etkileyeceği yönünde bir bilgi almadım. 23.01.2017 internetim kesildi, eşimi ttnet bayisine yönlendirdim. Tarafımıza verilen bilgi 4441444 hattını aramaktı. Hat bizi Türk Telekom merkezine yönlendirdi. Kemalpaşa Türk Telekom'a gittim, şikayet hattını aramam iletildi (4440375). Şikayet hattı ise beni Narlıdere Türk Telekom’a yönlendirdi. 24.01.2017’de Narlıdere’deki genel merkez hiç bir şeyin yapılamayacağını, hattımın kesildiğini, fatura işlemlerin başlatıldığı iletildi. Devlet dairesi gibi boşu boşuna oradan oraya gönderildik! Konu ile ilgili çözüm talep ettim fakat ona rağmen olumlu yönde bir teklif alamadım. Bu ay içerisinde yüklü bir fatura kesecekler, bu faturayı ödemeyeceğim. İnternetimi tarafıma bilgi ve uyarı vermeden kesip beni maddi ve manevi zarara uğrattınız. Şikayetçiyim!
Okunma : 793Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.