Turk Telekom TTnet Geçiş 3-4 Gün Dedi 2 Ay Sonra Yapıldı

Aralık 2016 tarife değişikliği için başvurdum. Modem gönderileceği elime ulaştıktan sonra tarife değişikliğinin gerçekleşeceği belirtildi. Yeni tarifem daha ucuz ve daha hızlı olacaktı. Modem gönderildi ama hız artmadığı gibi faturam da eskisi gibiydi. Müşteri hiz. aradığımda geçişin şubat 2017 gerçekleştiği söylendi. Yani bana söylenenden nerdeyse 2 ay sonra. Benden alınan fazla ücretin iadesini istedim olmaz veremeyiz dediler. Hattımı iptal edin dediğimde 390 tl alırız diyorlar. Modemi geri alın çünkü daha 14 gün kullanmadım 14 gün içinde iade edebilirim diyorum olmaz diyorlar. Tarifeyi satmaya çalışırken cayma bedeli olarak sadece yararlandığınız indirimleri geri alırız artı modem ücretinin kalan kısmını alırız diyorlardı ama şimdi cayma bedeli 150 tl diyorlar. Sanki geçişin gecikmesi benden kaynaklanıyor. Müşteri hiz. aradığımda görüştüğüm elemanların hepsi farklı şeyler söylüyor.

Okunma : 867

BENZER ŞİKAYETLER

• Turkcell Superonline 15 Gündür Ev İnterneti Sorununu Çözemedi 26 Kasım 2021 Yılmaz D.
• Turkcell Superonline Asla Otomatik Ödeme Talimatı Vermeyin 29 Mart 2021 Mustafa Ugur K.
• D-Smart Net İnternet Vermediği Hizmetin Parasının Peşinde 28 Mart 2021 Nese A.
• D-Smart Net İnternet Hizmeti Alamıyorum Ama Parasını Alıyorlar 28 Mart 2021 Elkin A.
• Türk Telekom Vermediği Hizmetin Parasını Alıyor 28 Mart 2021 Şeyma Nur K.
• Türk Telekom 44 Gündür İnternet Bağlantımı Yapmıyor 28 Mart 2021 Ömer Faik K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)