06.08.2014 internetten avea hattıma lira yüklemesi yaptım ve sistemsel sıkıntıdan dolayı fazla yükleme gerçekleşti. Avea'yı arayıp geri iade talep ettim. 06.08.2014'ten bu yana evrak alısverişi yapıyoruz ve halen sonuçlanamadı. Her aradığımda başka bir problem çıkarıyorlar. Faks gönderiyorum olmadı diyorlar, mail atıyorum evrakları bu sefer de işleminiz faksla alındığından maili kabul etmiyoruz diyorlar ve her baglandığım müşteri hizmetleri temsilci farklı şeyler sölüyor. Bir önceki görüşmemdeki kayıtları dile getiriyorum haklısınız diyorlar, yardımcı olun diyorum evrakları tekrarlayın diyorlar. Hem haksızlar hemde ben mağdur oluyorum.
Okunma : 1491Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.