Önceki ay telefonla satış yoluyla aldığım tivibu üyeliği ile ilgili bilgi vermek isterim. Telefondaki arkadaş sinema paketini ayda 10 tl’ ye 24 ay boyunca kullanacağımı söylemişti. İlk fatura 14 tl olarak geldi ve ay sonunda sinema ve spor kanalları kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda giriş paketi üyeliğim olduğunu, istersem üst pakete geçebileceğimi söyledi. Kabul etmediğimi ve iptal işlemi istediğimi söyledim. Şimdi iptal için 110 tl kurulum, aktivasyon vs ücreti ödemem gerekiyormuş, ben de bu ahlaksız firmadan kurtulmak için üyeliği iptal ettiriyorum. Bir daha telekom, tivibu, ttnet ürünleri ile asla işim olmayacak umarım. Bilginiz olsun istedim.
Okunma : 957Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.